O manual, fruto de uma colaboração entre os secretários de comunicação dos 27 estados brasileiros, oferece diretrizes valiosas sobre assuntos cruciais como planejamento estratégico, gestão de crises, legislação e métricas de desempenho no contexto das redes sociais. Elaborado com a contribuição de especialistas em comunicação pública, o documento se apresenta como uma ferramenta indispensável para o aprimoramento das estratégias governamentais em plataformas digitais.
Igor Marques, secretário de Comunicação Social do governo do Rio de Janeiro e presidente do Conselho Nacional dos Secretários de Comunicação (CNSecom), destaca a importância da cartilha como um código de conduta para a presença digital das administrações públicas. Marques ressalta que o manual representa um marco na padronização das práticas comunicativas no setor público.
Wendel Palhares, secretário de Comunicação do Governo de Alagoas, vê o documento como um recurso fundamental para impulsionar a comunicação digital governamental. Ele sublinha a relevância das redes sociais como canais de diálogo ágeis entre governo e sociedade, destacando que o manual também oferece orientações sobre desafios contemporâneos, como ética, credibilidade e interações rápidas.
O fórum, além do lançamento do manual, promove palestras e debates sobre temas essenciais, como publicidade governamental e estratégias em tempo real. A programação encerra-se com palestras sobre as plataformas digitais, além da assinatura de uma carta-compromisso pelos participantes. Fundado em 2023, o CNSecom desempenha um papel central na coordenação e defesa dos interesses comuns das secretarias de comunicação estaduais, destacando-se como uma instância de promoção da democracia e da liberdade de expressão.